Популярная неисправность современных моноблоков - это случаи, когда экран моноблока перестал реагировать на нажатие. Проблема не критична, так как ввод информации можно осуществлять при помощи клавиатуры и мыши, но в некоторых ситуациях сенсор может быть жизненно необходим.
Причины поломки различны, например:
- тачскрин перенес механические повреждения;
- загрязненность поверхности;
- сбои в ОС;
- заражение компьютера вирусом;
- заводской брак.
Из-за этого экран не реагирует на нажатие пальцами, неверно регистрирует место касания, отказывается воспринимать множественные нажатия или генерирует лишние касания. В любом случае необходима предварительная диагностика, после которой определяют план действий по устранению неполадки.
Что делать, если тач Самсунга не работает?
Сперва необходимо выключить моноблок, отключить от сети на минуту, после чего включить. В случаях со сбоями в ОС такая процедура имеет высокую эффективность. Если это не помогло, стоит проверить настройки функции сенсорного ввода. Для этого необходимо:
- Открыть панель управления.
- Войти меню «оборудование и звук» - «перо и сенсорный ввод».
- Поставить галочки в первом и втором пункте.
После этого надо проверить работу сенсора. Если он по-прежнему не функционирует, можно выполнить восстановление системы (помогает лишь в случаях, если тач ранее работал).
Также стоит очистить сенсор от загрязнений специальным раствором и мягкой тканью (при отключенном компьютере). Рекомендована проверка на вирусы.
Что делать, если ничего не помогает? Отдавать моноблок мастеру, который определит, почему тачскрин не функционирует и выполнит соответствующий ремонт, замену детали. Самостоятельная починка запрещена, так как приводит к более серьезным неполадкам.
Восстановление в фирменном сервис-центре Samsung в России
Пользователь может круглосуточно оставить заявку на официальном сайте мастерской. После этого с ним связывается сотрудник (без выходных) и предоставляет бесплатную консультацию, оговаривает прием техники на починку. Далее сотрудник курьерской службы бесплатно отвозит моноблок в лабораторию, где инженеры выполняют восстановительные работы.
Ремонт моноблоков Самсунг в сервис-центре – это:
- оригинальные комплектующие;
- скидки, акции;
- бесплатная диагностика, доставка;
- инженеры с многолетним стажем;
- гарантийный чек с периодом действия до 3-х лет;
- починка в сжатые сроки.
Не стоит тщетно пытаться исправить проблему самостоятельно. Лучше доверить задачу профи.